Politica de Confidențialitate
1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care SC CLINICA MEDENTAL SRL, cu sediul în Iași, str. Bucium, nr. 19, colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal. Prelucrăm datele cu strictețe, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR), precum și cu legislația națională aplicabilă.
Prin utilizarea site-ului nostru [www.medental.ro] sau prin furnizarea datelor personale în cadrul interacțiunii cu noi, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate.
2. Operatorul Datelor
Operatorul de date este Clinica MeDental, responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Ne puteți contacta la:
- Adresă: str. Bucium, nr.19
- E-mail: contact@medental.ro
- Telefon: 0787.77.44.44
3. Categorii de Date cu Caracter Personal Colectate
Clinica noastră colectează și prelucrează următoarele tipuri de date personale:
3.1. Date generale de identificare
- Nume și prenume;
- Adresa de e-mail;
- Numărul de telefon.
3.2. Date medicale sensibile
- Istoricul medical relevant pentru tratamentele stomatologice (ex. condiții medicale preexistente, alergii, tratamente anterioare);
- Rezultatele investigațiilor și procedurilor stomatologice efectuate în cadrul clinicii;
- Diagnostice și recomandări medicale.
3.3. Date tehnice
- Adresa IP și alte informații de navigare colectate automat prin module cookie (vezi secțiunea despre cookie-uri).
4. Scopurile și Temeiul Legal al Prelucrării
Datele dumneavoastră sunt prelucrate exclusiv în scopuri legitime și clar definite:
4.1. Scopuri principale
- Programarea consultațiilor și tratamentelor stomatologice (temei: executarea unui contract);
- Elaborarea și păstrarea fișei medicale (temei: obligații legale);
- Comunicarea cu pacienții pentru confirmarea programărilor și notificări legate de tratamente (temei: interes legitim).
4.2. Scopuri secundare
- Marketing direct pentru promovarea serviciilor clinicii, doar cu consimțământul explicit al utilizatorului (temei: consimțământ);
- Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site prin analizarea comportamentului de navigare (temei: interes legitim).
5. Temeiul Legal pentru Prelucrarea Datelor Medicale
Conform articolului 9 din GDPR, datele personale medicale sunt considerate date sensibile și necesită un nivel ridicat de protecție. Prelucrarea acestora este permisă doar în condițiile în care:
- Este necesară pentru diagnosticare, îngrijire sau tratament medical, în baza unui contract cu un profesionist din domeniul sănătății;
- Este efectuată cu consimțământul explicit al pacientului, acolo unde este cazul;
- Este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale (ex. păstrarea evidențelor medicale conform legislației din domeniul sănătății).
6. Durata Păstrării Datelor
Datele personale sunt păstrate numai pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus:
- Datele medicale sunt păstrate conform legislației naționale din domeniul sănătății pentru o perioadă de 10 ani, conform Ordinului MS 482/2007.
- Datele utilizate în scopuri de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.
- Datele tehnice (ex. cookies) sunt păstrate conform politicii noastre de utilizare a cookie-urilor.
7. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces: Aveți dreptul să solicitați acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția cazului în care păstrarea acestora este impusă prin lege.
- Dreptul la restricționare: Aveți dreptul să restricționați procesarea datelor în anumite situații.
- Dreptul la portabilitate: Aveți dreptul să solicitați transferul datelor către un alt operator, acolo unde este posibil tehnic.
- Dreptul de a vă opune: Vă puteți opune procesării datelor pentru marketing direct sau alte interese legitime.
- Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor personale.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la contact@medental.ro sau la adresa clinicii.
8. Transferul Datelor către Terți
Nu vom transfera datele dumneavoastră către terți fără consimțământul dumneavoastră explicit, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar:
- Pentru îndeplinirea obligațiilor legale;
- Către autorități publice, dacă este cerut prin lege;
- Către parteneri contractuali, precum furnizorii de software pentru gestionarea programărilor sau servicii de hosting, cu implementarea unor măsuri de protecție adecvate.
9. Securitatea Datelor
Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră, inclusiv:
- Criptarea datelor sensibile;
- Acces limitat al angajaților doar la datele necesare;
- Soluții de securitate IT actualizate pentru a preveni accesul neautorizat.
10. Politica de Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru:
- Analiza comportamentului utilizatorilor (Google Analytics, Facebook, Tiktok);
- Optimizarea funcționalității site-ului.
Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.
11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar modificările vor intra în vigoare de la data publicării.
12. Contact
Pentru întrebări sau reclamații legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
- E-mail: contact@medental.ro
- Telefon: 0787.77.44.44
- Autoritatea competentă: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.
- Data ultimei modificări: 01.01.2025
